X (Twitter) se cae: no puedes iniciar sesión en tu cuenta

La mañana del 15 de julio de 2025 será recordada por miles de usuarios de X (antes Twitter) como el día en que la plataforma les cerró la puerta en las narices. Una caída masiva a nivel global impidió a una gran cantidad de personas iniciar sesión en sus cuentas, generando una oleada de reportes y quejas que inundaron otras redes sociales y portales especializados. España fue uno de los países notablemente afectados, con ciudades como Madrid, Barcelona y Valencia acumulando un alto número de incidencias.

El problema, que comenzó a manifestarse de forma incipiente en la noche del lunes 14 de julio, se intensificó durante la madrugada y alcanzó su punto álgido a primera hora de la mañana del martes. La principal queja, y la más frustrante para los usuarios, fue la imposibilidad de acceder a sus perfiles, un error que afectó principalmente a quienes no tenían la sesión iniciada de forma automática en sus dispositivos. Al intentar ingresar sus credenciales, se encontraban con un escueto pero contundente mensaje de error: «Ups, algo salió mal. Inténtalo de nuevo más tarde».

Esta situación no solo interrumpió la comunicación y el flujo de información para usuarios particulares, sino que también representó un obstáculo para profesionales y empresas que utilizan X como una herramienta fundamental en su día a día. El silencio inicial por parte de la compañía de Elon Musk no hizo más que aumentar la incertidumbre y el descontento, dejando a millones de personas preguntándose qué estaba ocurriendo con una de las redes sociales más influyentes del planeta.

El epicentro del fallo: el inicio de sesión

La caída de X de este martes 15 de julio no fue un apagón total, sino un problema más quirúrgico y, por ello, quizás más desconcertante. Mientras que algunos usuarios que ya tenían su sesión activa podían navegar por la plataforma con relativa normalidad, una inmensa mayoría se vio completamente bloqueada. El fallo se concentró de manera abrumadora en el proceso de autenticación de los usuarios, convirtiendo la página de login en un muro infranqueable.

El diagnóstico según los datos

Los portales de monitoreo de servicios online, como Downdetector, reflejaron rápidamente la magnitud del problema. Las estadísticas no dejaban lugar a dudas sobre la naturaleza de la incidencia. La gran mayoría de los informes de error estaban directamente relacionados con el inicio de sesión, un porcentaje que varió ligeramente según la fuente, pero que se mantuvo consistentemente por encima del 80%.

Según los datos recopilados por diversas fuentes, la distribución de los problemas reportados fue la siguiente:

• Inicio de sesión: Entre el 81% y el 86% de todos los reportes.
• Problemas con el sitio web: Alrededor del 18% de las quejas.
• Carga de la aplicación/feed: Un porcentaje menor, en torno al 7%.

Estos números demuestran que el núcleo de la avería residía en los sistemas que gestionan el acceso de los usuarios a sus cuentas. Curiosamente, el fallo pareció afectar con mayor virulencia a la versión web de la plataforma, mientras que algunos usuarios reportaron poder acceder sin problemas a través de la aplicación móvil.

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Una incidencia con alcance global

El apagón no se limitó a unas pocas regiones. Se trató de una caída de carácter global que afectó a usuarios en múltiples continentes. Además de España, se registraron picos de reportes en numerosos países de América Latina, como Colombia, México, Chile, Perú y Ecuador, así como en Estados Unidos y otras naciones europeas. Esta dispersión geográfica sugiere un problema centralizado en la infraestructura de X, más que un fallo localizado en servidores regionales.

La falta de comunicación oficial durante las primeras horas de la crisis generó un vacío de información que fue llenado por la especulación. Expertos en tecnología y ciberseguridad apuntaron a diversas posibilidades, desde un fallo en los servidores de autenticación hasta problemas con las API (Interfaces de Programación de Aplicaciones) que conectan a los usuarios con la plataforma.

Un historial de inestabilidad que preocupa

Esta no es, ni de lejos, la primera vez que X experimenta problemas técnicos significativos desde que Elon Musk tomó el control de la compañía. La recurrencia de estas caídas se ha convertido en una fuente constante de críticas y preocupación tanto para los usuarios como para los analistas del sector. La estabilidad de la plataforma, que antaño era uno de sus puntos fuertes, parece haberse resentido en los últimos tiempos.

Comparativa de caídas recientes

Los incidentes técnicos se han vuelto una constante en la «era Musk». Si bien las causas pueden variar, el resultado es siempre el mismo: millones de usuarios frustrados y una creciente desconfianza en la fiabilidad del servicio.

Como se puede observar en la tabla, los fallos son variados, pero cada vez más frecuentes. La caída de mayo, por ejemplo, fue diferente a la actual; en aquella ocasión, los usuarios podían acceder, pero se encontraban con un timeline estático, como si el mundo hubiera dejado de tuitear. El problema de este 15 de julio fue, en cierto modo, más grave, ya que impedía por completo el acceso a la cuenta.

El impacto en la confianza del usuario

Cada nueva caída erosiona la confianza en la plataforma. Para muchos, X no es solo un pasatiempo, sino una herramienta de trabajo, una fuente primaria de noticias de última hora y un espacio vital para el debate público. La inestabilidad constante pone en jaque esta utilidad, llevando a algunos usuarios a buscar activamente alternativas más fiables. Plataformas como Threads, Mastodon o Bluesky suelen experimentar picos de actividad y nuevos registros coincidiendo con los tropiezos de X.

La falta de comunicados oficiales detallados y transparentes por parte de la empresa agrava el problema. Aunque finalmente el servicio se restablece, la ausencia de explicaciones claras sobre el origen del fallo y las medidas adoptadas para prevenir su repetición deja una sensación de vulnerabilidad e incertidumbre.

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El silencio de X y las consecuencias a futuro

Uno de los aspectos más criticados durante esta última crisis fue, una vez más, la gestión de la comunicación por parte de X. Durante las horas clave del incidente, ni la cuenta oficial de soporte ni el perfil de Elon Musk ofrecieron información alguna sobre lo que estaba sucediendo. Este silencio contrasta con la ingente cantidad de usuarios que buscaban respuestas y una estimación de cuándo podrían volver a acceder a sus perfiles.

La ausencia de una voz oficial

En momentos de crisis en un servicio digital de esta envergadura, la comunicación es crucial. Los usuarios esperan, como mínimo, un reconocimiento del problema y una promesa de que se está trabajando en una solución. La ausencia total de comunicación oficial se interpreta a menudo como una falta de control o de interés, lo que puede ser incluso más perjudicial para la imagen de la marca que el propio fallo técnico.

Esta situación no es nueva. En caídas anteriores, la compañía también ha sido criticada por su lentitud o su falta de transparencia a la hora de informar a su comunidad. Este patrón de comportamiento sugiere un cambio en la política de comunicación de la empresa, que parece priorizar la minimización del problema por encima de la información al usuario.

¿Qué podemos esperar en el futuro?

La gran pregunta que queda en el aire es si X logrará recuperar la robustez técnica que la caracterizaba. Los constantes cambios en la plataforma, la reducción de personal en áreas clave de ingeniería y mantenimiento, y la implementación de nuevas funcionalidades a un ritmo vertiginoso podrían estar pasando factura a la infraestructura.

Es imperativo que la compañía invierta en fortalecer sus sistemas y en establecer protocolos de comunicación de crisis más eficaces. De lo contrario, corre el riesgo de que la percepción de inestabilidad se consolide y acelere la migración de usuarios hacia otras plataformas. La lealtad de los usuarios tiene un límite, y la fiabilidad es, sin duda, uno de los pilares fundamentales para cualquier servicio digital que aspire a mantener una posición de liderazgo en el competitivo mundo de las redes sociales. La pelota, una vez más, está en el tejado de Elon Musk y su equipo.