¿LinkedIn no te envía el código? Conoce las causas y soluciones

Intentar iniciar sesión en tu cuenta de LinkedIn y no recibir el código de verificación puede ser una experiencia frustrante, especialmente si necesitas acceder a tu perfil con urgencia. Este problema es más común de lo que parece y puede deberse a diversas causas, desde simples errores en la información de contacto hasta problemas técnicos con tu proveedor de servicios o la propia plataforma.

Comprender el origen del problema es el primer paso para encontrar la solución correcta. A continuación, se detallan las razones más habituales por las que no recibes el código de verificación de LinkedIn y cómo puedes solucionarlo de manera efectiva.

Causas comunes y soluciones paso a paso

Antes de entrar en pánico, es importante revisar sistemáticamente las posibles causas. La mayoría de las veces, la solución es sencilla y rápida de aplicar.

1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado

Es la solución más obvia, pero a menudo la más efectiva. Los filtros de correo electrónico a veces pueden ser demasiado agresivos y enviar mensajes legítimos, como los códigos de verificación, directamente a la carpeta de spam.

• Acción: Accede a tu cliente de correo electrónico y busca la carpeta de «Spam», «Correo no deseado» o «Junk». Si encuentras el correo de LinkedIn allí, márcalo como «No es spam» para evitar que vuelva a ocurrir.

2. Verifica tu número de teléfono o correo electrónico

Un simple error tipográfico al introducir tu número de teléfono o dirección de correo electrónico es una causa frecuente. Asegúrate de que los datos asociados a tu cuenta de LinkedIn sean correctos.

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• Acción: Ve a la configuración de «Inicio de sesión y seguridad» en tu perfil de LinkedIn. Comprueba que el número de teléfono y el correo electrónico registrados sean los correctos y estén actualizados. Si no puedes acceder, intenta usar la opción de recuperación de cuenta con el método de contacto alternativo que tengas configurado.

3. Problemas con tu proveedor de servicios móviles o de correo

A veces, el problema no está en LinkedIn, sino en tu proveedor. Puede haber retrasos en la entrega de SMS o bloqueos por parte de tu servicio de correo electrónico.

• Acción (SMS): Verifica que tu teléfono tenga buena señal y que pueda recibir mensajes de texto de otros contactos. Algunos proveedores pueden bloquear mensajes automáticos. Contacta a tu compañía telefónica si sospechas que este es el caso.
• Acción (Correo): Asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena y de que no tengas reglas de filtrado que puedan estar bloqueando los correos de LinkedIn.

4. La aplicación de autenticación no está sincronizada

Si utilizas una aplicación de autenticación de terceros como Google Authenticator o Microsoft Authenticator, es crucial que esté correctamente sincronizada con la hora de tu dispositivo.

• Acción: La mayoría de estas aplicaciones tienen una opción en su configuración para corregir errores de hora. Asegúrate de que la hora de tu teléfono esté configurada para actualizarse automáticamente según la red.

¿Qué hacer si las soluciones básicas no funcionan?

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin recibir el código, es momento de considerar otras posibilidades y tomar medidas más directas.

Solicita el código de nuevo, pero con paciencia

A veces, los sistemas pueden tener retrasos. Solicitar el código repetidamente en un corto período de tiempo puede empeorar la situación, ya que algunos sistemas de seguridad pueden interpretarlo como un intento de spam o un ataque y bloquear temporalmente el envío de códigos a tu número o correo.

• Acción: Espera unos minutos antes de volver a solicitar un nuevo código. Si eliges la opción de recibir una llamada telefónica, asegúrate de estar en un lugar con buena cobertura.

Utiliza tus códigos de recuperación

Cuando configuras la verificación en dos pasos, LinkedIn te proporciona una lista de códigos de recuperación para situaciones como esta. Es fundamental guardarlos en un lugar seguro y accesible.

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• Acción: Si guardaste tus códigos de recuperación, puedes usar uno de ellos para acceder a tu cuenta. Una vez dentro, es recomendable que restablezcas la configuración de la verificación en dos pasos para generar nuevos códigos.

Revisa los permisos de la aplicación en tu móvil

En algunos casos, la configuración de permisos de tu dispositivo móvil puede estar impidiendo que la aplicación de LinkedIn funcione correctamente o reciba notificaciones.

• Acción: Ve a los ajustes de tu teléfono, busca la sección de «Aplicaciones», selecciona LinkedIn y revisa sus permisos. Asegúrate de que tenga permiso para acceder a notificaciones y, si usas la verificación por SMS, a los mensajes.

Cuándo y cómo contactar con el soporte de LinkedIn

Si has agotado todas las opciones anteriores sin éxito, el último recurso es contactar directamente con el equipo de soporte de LinkedIn. Aunque puede ser un proceso más lento, es la vía adecuada para resolver problemas complejos de la cuenta.

• Acción: Puedes acceder al Centro de Ayuda de LinkedIn para encontrar artículos de solución de problemas y formularios de contacto. Sé lo más detallado posible al describir tu problema, incluyendo los pasos que ya has intentado. Ten en cuenta que, si no puedes iniciar sesión, deberás usar un formulario específico para usuarios que no pueden acceder a su cuenta.

Si te encuentras con otros errores en la plataforma, como un fallo al intentar verificar tu identidad con documentos, existen guías específicas que pueden ayudarte a resolverlos. Mantener tu información de contacto actualizada y guardar tus códigos de recuperación son las mejores prácticas para evitar futuros problemas de acceso.