Cambiar la fecha de nacimiento en TikTok: el método que sí funciona

¿Ingresaste mal tu fecha de nacimiento al crear tu cuenta de TikTok? Es un error más común de lo que parece y puede limitar tu experiencia en la plataforma. La edad es un dato crucial para TikTok, ya que determina el acceso a ciertas funciones y asegura que el contenido que ves sea apropiado. A diferencia de otros ajustes del perfil, modificar la fecha de nacimiento no es tan sencillo como editar tu biografía.

La plataforma no permite cambiar la fecha de nacimiento directamente desde los ajustes de la cuenta. Esta medida busca proteger a los usuarios, especialmente a los menores, y cumplir con las normativas de seguridad online. Sin embargo, si cometiste un error, existe un procedimiento oficial para solicitar la corrección.

Por qué es importante tener la edad correcta en TikTok

Tu fecha de nacimiento en TikTok no es solo un dato más en tu perfil. Esta información es fundamental para el funcionamiento de la aplicación y tu seguridad:

• Acceso a funciones: Ciertas herramientas, como la monetización, las transmisiones en vivo o la mensajería directa, están restringidas por edad. Si tu fecha de nacimiento es incorrecta, podrías perderte estas opciones.
• Seguridad y privacidad: TikTok utiliza la edad para aplicar configuraciones de privacidad predeterminadas más estrictas en las cuentas de los usuarios más jóvenes.
• Experiencia de contenido: El algoritmo de TikTok filtra el contenido para que sea adecuado a la edad del usuario, evitando la exposición a videos que no son apropiados.
• Cumplimiento de normativas: La plataforma debe cumplir con leyes de protección de menores, como la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA) en Estados Unidos, que imponen requisitos estrictos sobre la recopilación de datos de menores de 13 años.

Introducir una fecha incorrecta, ya sea por error o intencionadamente, puede llevar a restricciones en tu cuenta o incluso a su suspensión si la plataforma detecta una discrepancia.

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El único método para cambiar tu fecha de nacimiento: contactar a soporte

Dado que no existe una opción en el menú de «Ajustes» para editar tu edad, la única vía para corregirla es a través del equipo de soporte de TikTok. Este proceso requiere que demuestres tu edad real mediante un documento de identidad oficial.

Paso a paso para solicitar el cambio de edad

El procedimiento se realiza íntegramente desde la aplicación. Sigue estos pasos para enviar tu solicitud al equipo de ayuda de TikTok.

1. Abre tu perfil: Inicia la aplicación de TikTok y dirígete a tu perfil pulsando el ícono de «Perfil» en la esquina inferior derecha.
2. Accede al menú: Una vez en tu perfil, toca el ícono de las tres líneas horizontales (☰) ubicado en la esquina superior derecha para abrir el menú principal.
3. Entra en «Ajustes y privacidad»: En el menú desplegable, selecciona la opción «Ajustes y privacidad».
4. Busca la sección de ayuda: Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección «Ayuda y comentarios» y pulsa en «Informar de un problema».
5. Selecciona el tema adecuado: Dentro de las opciones, busca y selecciona «Cuenta y perfil». A continuación, elige «Editar perfil».
6. Elige «Otro»: Verás varias opciones relacionadas con la edición del perfil. Desplázate hasta el final y selecciona «Otro».
7. Describe tu problema: Se abrirá una pantalla donde se te preguntará si tu problema ha sido resuelto. Pulsa en «No» y luego en la opción «¿Necesitas más ayuda?».
8. Redacta tu solicitud: En el campo de texto, explica de manera clara y concisa que ingresaste incorrectamente tu fecha de nacimiento y que deseas corregirla. Sé amable y directo. Por ejemplo: «Hola, equipo de soporte de TikTok. Cometí un error al registrar mi fecha de nacimiento y me gustaría actualizarla a la correcta. ¿Podrían ayudarme con el procedimiento?».
9. Adjunta la prueba de edad: Es muy probable que el equipo de soporte te pida verificar tu edad. Para agilizar el proceso, puedes adjuntar una foto de un documento de identidad oficial (DNI, pasaporte, licencia de conducir) donde se vea claramente tu fecha de nacimiento. Asegúrate de que la foto sea nítida. Puedes tapar información sensible que no sea tu nombre y fecha de nacimiento si lo deseas.

Una vez enviada la solicitud, el equipo de soporte de TikTok la revisará. El tiempo de respuesta puede variar, desde unos pocos días hasta un par de semanas, dependiendo del volumen de solicitudes que tengan. Recibirás una notificación en la aplicación una vez que hayan procesado tu petición.

¿Qué pasa si TikTok bloquea tu cuenta por la edad?

Si TikTok sospecha que un usuario es menor de 13 años (o la edad mínima requerida en su región) y no puede verificar su edad, puede suspender la cuenta. En este caso, el usuario tiene la opción de apelar la decisión.

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El proceso de apelación es similar al de cambiar la fecha de nacimiento. Generalmente, se solicita al usuario que proporcione un documento de identidad emitido por el gobierno para confirmar que cumple con el requisito de edad. Si tienes problemas con una cuenta bloqueada por este motivo, el artículo sobre cómo apelar en TikTok por edad: cómo recuperar tu cuenta paso a paso te guiará a través de los pasos necesarios para solucionar el problema.

Corregir un dato tan importante como la fecha de nacimiento en TikTok es fundamental para disfrutar de una experiencia completa y segura en la plataforma. Aunque el proceso no es inmediato y requiere contactar directamente con el soporte, es la única forma garantizada de asegurar que tu perfil refleje tu edad real y te dé acceso a todas las funciones que te corresponden.