Cómo activar los comentarios en TikTok: recupera la interacción

Los comentarios son una pieza clave en la experiencia de TikTok, ya que fomentan la interacción y construyen una comunidad alrededor del contenido. Si notas que tus videos no reciben comentarios o la opción aparece desactivada, es probable que se deba a una configuración de privacidad que puedes ajustar fácilmente. Gestionar quién puede comentar en tus videos es fundamental para controlar el tipo de conversación que se genera en tu perfil.

Activar los comentarios en TikTok es un proceso sencillo que se puede realizar tanto de forma general para toda tu cuenta como de manera específica para un video individual. A continuación, se detalla el paso a paso para habilitar esta función y asegurar que tu audiencia pueda interactuar con tus creaciones.

Cómo permitir los comentarios para todos tus videos

La configuración general de privacidad te permite establecer quién puede comentar en todos tus videos de una sola vez. Esta es la opción más práctica si deseas mantener una política de comentarios consistente en todo tu perfil.

Sigue estos pasos para activar los comentarios en tu cuenta:

1. Abre TikTok y ve a tu Perfil: Pulsa el ícono de «Perfil» ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Accede al Menú: Toca las tres líneas horizontales (☰) en la esquina superior derecha para abrir el menú de opciones.
3. Selecciona «Ajustes y privacidad»: En el menú desplegable, elige esta opción para acceder a la configuración de tu cuenta.
4. Entra en «Privacidad»: Busca y pulsa sobre la opción «Privacidad».
5. Ve a la sección «Comentarios»: Desliza hacia abajo hasta encontrar la sección «Interacciones» y selecciona «Comentarios».
6. Elige quién puede comentar: Dentro de este menú, verás la opción «¿Quién puede comentar tus videos e historias?». Aquí puedes seleccionar entre «Todo el mundo» (para cuentas públicas), «Seguidores» o «Amigos (seguidores a los que también sigues)». Si estaba en «Nadie», esta es la razón por la que tus comentarios estaban desactivados. Para maximizar la interacción, elige «Todo el mundo».

Al seleccionar «Todo el mundo», cualquier usuario de TikTok podrá dejar un comentario en tus publicaciones, aumentando así el potencial de interacción. Si prefieres un círculo más cerrado, las opciones de «Seguidores» o «Amigos» son más adecuadas.

Cómo activar los comentarios para un video específico

TikTok ofrece la flexibilidad de gestionar los comentarios de forma individual para cada video. Esto es útil si quieres permitir comentarios en la mayoría de tu contenido, pero prefieres desactivarlos en una publicación concreta, o viceversa. Puedes hacerlo tanto antes de publicar como después.

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Antes de publicar un video

Cuando estás en el último paso antes de compartir un nuevo video, tienes la oportunidad de ajustar sus permisos de comentarios de forma individual.

1. Crea o sube tu video como lo harías normalmente.
2. En la pantalla final de «Publicar», justo antes de compartirlo, pulsa en «Más opciones«.
3. Busca el interruptor que dice «Permitir comentarios«.
4. Asegúrate de que el interruptor esté activado (generalmente se mostrará en color verde).
5. Vuelve a la pantalla anterior y publica tu video.

Después de publicar un video

Si ya publicaste un video y te diste cuenta de que los comentarios están desactivados, puedes habilitarlos fácilmente desde el propio video.

1. Ve a tu perfil y abre el video en el que deseas activar los comentarios.
2. Pulsa en el ícono de los tres puntos (…) que aparece en el lado derecho de la pantalla.
3. En el menú inferior, desliza hacia la izquierda hasta encontrar la opción «Ajustes de privacidad» y selecciónala.
4. Activa el interruptor junto a «Permitir comentarios«.

Este método te da control total sobre cada pieza de contenido, permitiéndote adaptar la configuración según tus necesidades. Si quieres fomentar la conversación en un video que está ganando popularidad, este es el camino a seguir.

¿Por qué no aparecen los comentarios si están activados?

En ocasiones, aunque la configuración general permita los comentarios, es posible que no los veas. Esto puede deberse a los filtros de comentarios que TikTok aplica para proteger a los usuarios del spam o de contenido ofensivo.

Revisa los comentarios filtrados

TikTok filtra automáticamente los comentarios que considera spam o inapropiados. Estos no se eliminan, sino que se mueven a una sección de revisión donde puedes aprobarlos o borrarlos manualmente.

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Para revisar estos comentarios:

1. Sigue la ruta: Perfil > Menú (☰) > Ajustes y privacidad > Privacidad > Comentarios.
2. Selecciona la opción «Revisar comentarios filtrados«.
3. Aquí podrás ver todos los comentarios que el sistema ha retenido. Puedes pulsar «Aprobar» para que sean visibles públicamente o «Eliminar» para borrarlos de forma permanente.

Otros posibles problemas y soluciones

Si después de revisar toda la configuración sigues sin poder ver o recibir comentarios, considera estas otras causas:

• Problemas con los servidores de TikTok: A veces, la plataforma experimenta fallos técnicos que pueden afectar temporalmente algunas funciones. Puedes verificar el estado de los servidores en sitios web como Downdetector.
• Conexión a internet deficiente: Una mala conexión puede impedir que la aplicación cargue correctamente todo el contenido, incluidos los comentarios. Intenta conectarte a una red Wi-Fi estable.
• Aplicación desactualizada: Asegúrate de tener siempre la última versión de TikTok instalada en tu dispositivo.

Gestionar los comentarios es una parte esencial para cualquier creador que busque crecer y conectar con su audiencia. Mantener esta función activada y moderar las interacciones de forma adecuada no solo mejora el alcance de tus videos, sino que también contribuye a crear una comunidad segura y participativa.