Error en TikTok «no reúnes los requisitos»: causas y soluciones

Encontrarse con el mensaje «Lo sentimos, no reúnes los requisitos para formar parte de TikTok» puede ser frustrante, especialmente si no se comprende la causa. Este error puede aparecer en distintas situaciones: al intentar crear una cuenta nueva, al acceder a funciones específicas o incluso al usar una cuenta ya existente.

Este mensaje no siempre significa un problema permanente. Generalmente, se debe a restricciones de edad, requisitos específicos de alguna función de la plataforma o fallos técnicos temporales. Comprender el origen del problema es el primer paso para encontrar la solución correcta.

Causa principal: error al registrarse por la edad

La razón más común para este mensaje de error aparece durante el proceso de registro. TikTok, como muchas otras redes sociales, tiene una política estricta sobre la edad mínima de sus usuarios.

El requisito de edad mínima: Para crear una cuenta en TikTok, es obligatorio tener al menos 13 años. Si durante el registro se introduce una fecha de nacimiento que resulta en una edad inferior, la plataforma bloqueará automáticamente la creación de la cuenta y mostrará el aviso de «no reúnes los requisitos».

Sin embargo, muchos usuarios mayores de 13 años también se encuentran con este error. Esto suele ocurrir por dos motivos:

1. Error al introducir la fecha: Es fácil cometer un error al seleccionar el año de nacimiento. Si se introduce un año incorrecto por accidente, TikTok registrará el intento y puede seguir mostrando el error aunque se intente corregir de inmediato.
2. Fallo de la aplicación: En ocasiones, la aplicación de TikTok puede tener un fallo temporal o un problema con los datos almacenados en caché que provoca este error de forma persistente.

Cómo solucionar el error de edad al registrarse

Si eres mayor de 13 años pero sigues viendo el mensaje, existen varias soluciones efectivas que puedes probar.

• Solución 1: Registrarse desde un navegador web

Este es el método más fiable. Si la aplicación móvil está dando problemas, intentar el registro desde un navegador en un ordenador o en el propio teléfono suele funcionar.

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1. Abre tu navegador web (Chrome, Safari, etc.).
2. Ve a la página web oficial de TikTok: www.tiktok.com.
3. Haz clic en «Iniciar sesión» y luego selecciona la opción «Regístrate».
4. Completa el formulario de registro, prestando especial atención a introducir correctamente tu fecha de nacimiento.
5. Finaliza el proceso de creación de la cuenta.

• Solución 2: Borrar la memoria caché de la aplicación

A veces, los datos corruptos en la caché de la aplicación pueden causar conflictos. ¿Qué pasa si borro el caché de TikTok? La verdad sin rodeos puede darte más información sobre este proceso.

1. En Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > TikTok > Almacenamiento y pulsa «Borrar caché».
2. En iOS: Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > TikTok y pulsa «Desinstalar la app» (esto elimina la app pero conserva sus datos). Luego, reinstálala desde la App Store.
3. Una vez borrada la caché, intenta registrarte de nuevo.

Error por edad incorrecta en una cuenta existente

Si ya tienes una cuenta pero te equivocaste al poner tu fecha de nacimiento y ahora quieres acceder a funciones restringidas por edad, la solución es diferente. TikTok no permite cambiar la fecha de nacimiento directamente desde el perfil.

Para corregirlo, debes contactar al soporte técnico de la plataforma:

1. Abre TikTok y ve a tu Perfil.
2. Pulsa el menú de las tres líneas en la esquina superior derecha y selecciona «Ajustes y privacidad».
3. Desplázate hacia abajo y pulsa en «Informar de un problema».
4. Selecciona el tema «Cuenta y perfil», y luego «Editar perfil».
5. Elige la opción «Otro» y después pulsa en «¿Necesitas más ayuda?».
6. Se abrirá un formulario donde podrás explicar tu situación. Indica que cometiste un error al introducir tu fecha de nacimiento y que necesitas corregirla.
7. Es muy probable que el equipo de TikTok te pida que verifiques tu edad real enviando una foto de un documento de identidad oficial (DNI, pasaporte, etc.).

Error para funciones específicas de TikTok

En otros casos, el mensaje «no reúnes los requisitos» no se refiere a tu cuenta en general, sino a una función específica que intentas utilizar. Cada herramienta de monetización o creación avanzada tiene sus propias condiciones.

Requisitos para hacer directos (TikTok LIVE)

Para poder transmitir en vivo, necesitas cumplir con ciertos criterios. Si no los cumples, la opción simplemente no estará disponible o te indicará que no eres apto.

• Edad: Debes tener al menos 18 años.
• Seguidores: Necesitas un mínimo de 1.000 seguidores.

Si cumples estos requisitos y aún no puedes, revisa que tu cuenta no tenga infracciones de las normas de la comunidad. Para más detalles, puedes consultar la guía completa para hacer un LIVE en TikTok.

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Requisitos para monetización (Creator Rewards, Regalos, etc.)

TikTok ofrece varias formas de ganar dinero, pero todas exigen requisitos claros. No cumplir con ellos es la causa más probable del error.

• Programa Creator Rewards (antes Creator Fund):
  • Tener al menos 18 años.
  • Acumular un mínimo de 10.000 seguidores.
  • Tener al menos 100.000 visualizaciones de vídeos en los últimos 30 días.
  • Residir en uno de los países donde el programa esté activo.
• Recibir regalos en vídeos y LIVEs:
  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener una cuenta con buena reputación, sin infracciones graves.

Si te aparece un mensaje de inelegibilidad al intentar activar estas funciones, lo más seguro es que te falte cumplir alguno de estos puntos.

Error por suspensión de la cuenta

Finalmente, una causa más grave del error es la suspensión de la cuenta. Si has violado las Normas de la Comunidad de TikTok (publicando contenido inapropiado, haciendo spam, etc.), la plataforma puede restringir o suspender tu cuenta.

En este caso, el mensaje puede ser una forma de informarte que has perdido el acceso a ciertas funciones o a la totalidad de tu cuenta. Revisa tu bandeja de entrada en la aplicación para ver si tienes notificaciones de TikTok sobre alguna infracción. Si crees que ha sido un error, puedes utilizar el proceso de apelación que la propia notificación te ofrecerá.