Cómo activar Marketplace en Facebook: la guía para tener acceso

Facebook Marketplace se ha convertido en una herramienta esencial para millones de personas que buscan comprar y vender artículos de segunda mano, encontrar ofertas locales o incluso descubrir productos de pequeñas empresas. Sin embargo, una de las dudas más comunes entre los usuarios es por qué no tienen acceso a esta función o cómo pueden activarla. La realidad es que no existe un simple botón de «activar», sino que el acceso depende de una serie de requisitos y del cumplimiento de las normas de la plataforma.

Entender por qué Marketplace no está disponible en tu perfil es el primer paso para solucionar el problema. A continuación, se detallan los motivos más frecuentes y los pasos que puedes seguir para intentar recuperar o habilitar el acceso a esta popular sección de Facebook.

¿Por qué no tengo acceso a Facebook Marketplace?

Si el ícono de Marketplace ha desaparecido de tu barra de accesos directos o nunca lo has tenido, es probable que se deba a una o varias de las siguientes razones. Facebook implementa estas restricciones para garantizar la seguridad y la confianza dentro de su comunidad de compradores y vendedores.

• Tu cuenta es muy nueva: Las cuentas recién creadas no tienen acceso inmediato a Marketplace. Facebook necesita verificar que la cuenta es legítima y no ha sido creada para realizar estafas. Se requiere un período de actividad y antigüedad antes de habilitar la función.
• No cumples con el requisito de edad: Para usar Marketplace, debes tener al menos 18 años. Si la fecha de nacimiento en tu perfil indica que eres menor, no podrás acceder.
• Marketplace no está disponible en tu región: Aunque la función está disponible en muchos países, todavía hay algunas ubicaciones geográficas donde no se ha implementado.
• Has infringido las Normas Comunitarias o las Políticas de Comercio: Si has publicado artículos prohibidos, has tenido un comportamiento inadecuado o has sido reportado por otros usuarios, es posible que Facebook te haya bloqueado el acceso de forma temporal o permanente.
• La aplicación de Facebook no está actualizada: Una versión obsoleta de la app puede causar problemas de compatibilidad y hacer que ciertas funciones, como Marketplace, no se muestren correctamente.

Requisitos indispensables para usar Marketplace

Para asegurarte de que tu cuenta es elegible para usar Facebook Marketplace, revisa que cumples con todos los requisitos que la plataforma exige. Estos criterios están diseñados para mantener un entorno seguro y confiable.

1. Tener al menos 18 años: La edad es un requisito no negociable. Verifica que la fecha de nacimiento en tu perfil sea correcta.
2. Tener una cuenta activa y con cierta antigüedad: No hay un tiempo exacto definido, pero las cuentas con varias semanas o meses de actividad regular (publicaciones, interacciones, amigos) tienen más probabilidades de obtener acceso.
3. Residir en un país compatible: Asegúrate de que Marketplace esté disponible en tu ubicación actual.
4. Mantener un buen historial: Evita cualquier actividad que vaya en contra de las políticas de Facebook. Esto incluye no solo las ventas, sino el comportamiento general en la plataforma.
5. Tener la aplicación actualizada: Es fundamental mantener la app de Facebook en su última versión disponible en la App Store (iOS) o Google Play Store (Android). Puedes buscar una guía sobre cómo actualizar Facebook si no estás seguro de cómo hacerlo.

Paso a paso para intentar activar o recuperar Marketplace

Si cumples con los requisitos básicos pero aún no tienes acceso, puedes seguir estos pasos de solución de problemas. A menudo, una de estas acciones puede resolver el inconveniente.

1. Verifica los requisitos básicos

Antes de continuar, haz una autoevaluación rápida. ¿Tu cuenta tiene más de 18 años? ¿Es una cuenta relativamente nueva? ¿Has tenido algún problema con las normas de la comunidad recientemente? Ser honesto con estos puntos te ayudará a identificar la causa raíz.

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2. Actualiza la aplicación de Facebook

Un paso simple pero muy efectivo. Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca «Facebook» y comprueba si hay una actualización pendiente. Instálala, reinicia la aplicación y verifica si el ícono de Marketplace ha aparecido.

3. Cierra sesión y vuelve a iniciarla

A veces, cerrar la sesión y volver a entrar puede forzar a la aplicación a actualizarse y recargar todas sus funciones.

• En la app, ve a Menú (las tres líneas horizontales).
• Desplázate hasta abajo y pulsa Cerrar sesión.
• Vuelve a introducir tus credenciales para iniciar sesión.

4. Utiliza Facebook de forma activa y natural

Si tu cuenta es nueva, la mejor estrategia es la paciencia y la actividad. Utiliza Facebook como lo haría un usuario normal:

• Agrega amigos y familiares.
• Únete a grupos que te interesen.
• Publica actualizaciones de estado.
• Interactúa con el contenido de otras personas (da «Me gusta», comenta, comparte).

Esta actividad demuestra a los algoritmos de Facebook que eres un usuario real y de confianza, lo que acelera la habilitación de funciones como Marketplace.

5. Solicita una revisión si tu acceso fue bloqueado

Si tenías acceso a Marketplace y lo perdiste, es probable que se deba a una infracción de las políticas. En algunos casos, Facebook te notificará y te dará la opción de solicitar una revisión. Si crees que el bloqueo fue un error, sigue los pasos indicados en la notificación. Explica de manera clara y respetuosa por qué consideras que deberían restaurar tu acceso. Si enfrentas este problema, puede ser útil entender las causas comunes por las que Facebook no te deja publicar en Marketplace.

¿Qué hacer si el ícono de Marketplace no aparece en la barra de navegación?

En ocasiones, tienes acceso a Marketplace, pero el ícono simplemente no está visible en la barra de accesos directos de la parte inferior o superior de la aplicación. Esto se debe a que dicha barra es personalizable. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

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1. Abre la aplicación de Facebook y ve al Menú (las tres líneas horizontales).
2. Desplázate hacia abajo y selecciona Configuración y privacidad, luego pulsa en Configuración.
3. Busca la sección Preferencias y selecciona Barra de navegación o Accesos directos.
4. Pulsa en Personalizar la barra.
5. Busca Marketplace en la lista de accesos directos ocultos o disponibles.
6. Selecciona la opción Fijar o Automático para que aparezca permanentemente en tu barra de navegación.

Preguntas frecuentes sobre el acceso a Marketplace

¿Cuánto tiempo tarda en activarse Marketplace en una cuenta nueva?

No hay un plazo oficial. Depende de la actividad de la cuenta. Algunos usuarios obtienen acceso en unas pocas semanas, mientras que otros pueden tardar más. La clave es usar la plataforma de manera constante y genuina.

¿Puedo usar Marketplace si mi cuenta de Facebook está restringida?

No. Si tu cuenta principal tiene restricciones por infringir las Normas Comunitarias, es muy probable que también pierdas el acceso a funciones adicionales como Marketplace, grupos y publicidad.

¿Activar Marketplace tiene algún costo?

No, el uso de Facebook Marketplace es completamente gratuito tanto para compradores como para vendedores individuales. Facebook no cobra comisiones por las transacciones realizadas entre particulares.

En resumen, activar Marketplace no es un proceso instantáneo, sino el resultado de construir un perfil de confianza y cumplir con las normativas de la plataforma. La paciencia y el uso responsable de Facebook son tus mejores aliados para acceder a esta valiosa herramienta de compraventa.