Cómo convertir un perfil en cuenta conmemorativa en Facebook: guía paso a paso

La pérdida de un ser querido es un momento difícil, y gestionar su presencia digital puede añadir una capa de complejidad. Facebook ofrece opciones para honrar la memoria de una persona fallecida, permitiendo a familiares y amigos convertir su perfil en una cuenta conmemorativa. Este espacio se convierte en un lugar para compartir recuerdos y rendir homenaje.

A continuación, se detalla el proceso para gestionar la cuenta de una persona fallecida en Facebook, ya sea convirtiéndola en conmemorativa o solicitando su eliminación permanente.

¿Qué es una cuenta conmemorativa de Facebook?

Una cuenta conmemorativa es un perfil de Facebook destinado a recordar y honrar a alguien que ha fallecido. Estas cuentas tienen características específicas para proteger la privacidad del difunto y ofrecer un espacio de consuelo para sus seres queridos.

Características principales:

• "En memoria de": La frase "En memoria de" aparecerá junto al nombre de la persona en su perfil.
• Contenido compartido: Las fotos y publicaciones que el usuario compartió en vida permanecen en Facebook y son visibles para la audiencia con la que se compartieron.
• Protección de la cuenta: Nadie puede iniciar sesión en una cuenta conmemorativa, lo que evita cualquier acceso no autorizado.
• Sin apariciones públicas: Los perfiles conmemorativos no aparecen en espacios públicos como sugerencias de "Personas que quizás conozcas", recordatorios de cumpleaños o anuncios.
• Homenajes: Dependiendo de la configuración de privacidad, los amigos y familiares pueden compartir recuerdos en la biografía conmemorativa.

Cómo solicitar la conversión a cuenta conmemorativa

Si eres un familiar o amigo cercano, puedes solicitar que el perfil de un ser querido se convierta en una cuenta conmemorativa. Para ello, es necesario notificar a Facebook sobre el fallecimiento y proporcionar alguna prueba.

Pasos para la solicitud:

1. Accede al formulario: Facebook dispone de un formulario específico para "Solicitud de cuenta conmemorativa".
2. Proporciona la información necesaria: Deberás rellenar los campos con el nombre completo de la persona fallecida tal como aparece en su perfil, la fecha de su fallecimiento y el enlace (URL) a su perfil.
3. Adjunta una prueba del fallecimiento: Es necesario verificar la defunción. Puedes adjuntar un documento escaneado o una fotografía de:
   • Una esquela u obituario.
   • El certificado de defunción.
   • Una tarjeta conmemorativa.
4. Envía la solicitud: Una vez completada la información y adjuntado el documento, envía el formulario para que el equipo de Facebook revise la petición.

La figura del contacto de legado

Una persona puede designar en vida a un "contacto de legado", que será la persona encargada de gestionar su cuenta conmemorativa. Para poder elegir o ser un contacto de legado es necesario ser mayor de 18 años.

¿Qué puede hacer un contacto de legado?

• Escribir una publicación fijada en el perfil (por ejemplo, para compartir un último mensaje o informar sobre el funeral).
• Actualizar la foto de perfil y de portada.
• Responder a nuevas solicitudes de amistad.
• Gestionar los homenajes que se publican en el perfil.
• Solicitar la eliminación de la cuenta.

Limitaciones del contacto de legado:

• No puede iniciar sesión en la cuenta de la persona fallecida.
• No puede leer los mensajes privados.
• No puede eliminar amigos ni publicaciones antiguas.

Si la persona fallecida había activado la opción, el contacto de legado también puede descargar una copia de lo que compartió en Facebook.

Cómo eliminar permanentemente la cuenta de Facebook de una persona fallecida

Si la familia prefiere eliminar por completo la presencia del ser querido en la red social, también es posible solicitarlo. Esta acción es irreversible y borrará todo el contenido asociado al perfil.

Requisitos para solicitar la eliminación:

Para eliminar la cuenta, Facebook exige una verificación de que eres un familiar directo o el representante legal de la persona fallecida (como un albacea).

Documentación necesaria:

1. Prueba del fallecimiento: Al igual que en la solicitud de cuenta conmemorativa, necesitarás una prueba como el certificado de defunción.
2. Prueba de autoridad: Deberás presentar un documento que acredite tu relación o autoridad legal. Algunos documentos aceptados son:
   • Certificado de nacimiento.
   • Poder notarial.
   • Testamento o declaratoria de herederos.

El proceso se inicia a través de un formulario específico en el centro de ayuda de Facebook, donde se deben adjuntar los documentos requeridos.

Planificar con antelación: una opción a considerar

Facebook permite a los usuarios decidir en vida qué quieren que suceda con su cuenta tras su fallecimiento. Esta configuración se encuentra en el menú "Configuración y privacidad" > "Configuración" > "Cuentas conmemorativas".

Las dos opciones disponibles son:

1. Designar un contacto de legado: Elegir a alguien para que gestione la cuenta conmemorativa.
2. Solicitar la eliminación de la cuenta: Dar permiso a Facebook para que elimine permanentemente la cuenta una vez que se le notifique el fallecimiento.

Tomar esta decisión de forma anticipada puede facilitar enormemente el proceso para los familiares y amigos en un momento ya de por sí doloroso.