Configuración de mensajes en Facebook: la guía para encontrarla

La configuración de mensajes en Facebook, ahora integrada principalmente en Messenger, permite gestionar quién puede contactarte, cómo recibes las notificaciones y la privacidad general de tus chats. Encontrar estas opciones puede ser confuso debido a las constantes actualizaciones de la plataforma.

Esta guía detalla, paso a paso, cómo acceder y ajustar la configuración de tus mensajes tanto en la versión de escritorio como en la aplicación móvil de Messenger.

Dónde está la configuración de mensajes en la app de Messenger

La mayoría de las opciones de personalización de tus chats se encuentran dentro de la aplicación de Messenger. Los pasos son similares para dispositivos Android y iPhone.

1. Abre la aplicación Messenger en tu teléfono móvil.
2. Toca el menú de las tres líneas horizontales, ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. A continuación, pulsa el ícono de engranaje que aparece junto a tu nombre de perfil en la parte superior del menú desplegado.
4. Una vez dentro, busca la sección "Privacidad y seguridad".

Desde este panel de "Privacidad y seguridad" se puede controlar la configuración más importante relacionada con los mensajes.

Opciones clave en "Privacidad y seguridad"

• Entrega de mensajes: Aquí decides quién puede enviarte mensajes directamente a tu bandeja de entrada y quién irá a la carpeta de "Solicitudes de mensajes". Puedes configurar esto para diferentes grupos de personas, como "Amigos de amigos en Facebook" o "Personas con tu número de teléfono".
• Cuentas restringidas: Permite limitar la interacción con ciertos usuarios sin necesidad de bloquearlos o eliminarlos de tu lista de amigos.
• Cuentas bloqueadas: Muestra una lista de todos los perfiles que has bloqueado y te permite añadir nuevos.
• Controles de las historias: Administra quién puede ver tus historias de Messenger y si deseas archivarlas automáticamente.
• Alertas de inicio de sesión: Te notifica si se detecta un inicio de sesión no reconocido en tu cuenta.

Cómo acceder a la configuración de mensajes en la web

Si prefieres gestionar tu configuración desde un ordenador, el proceso se realiza a través de la web de Facebook o directamente en Messenger.com.

Desde Messenger.com

1. Abre tu navegador y ve a Messenger.com.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Facebook si no lo has hecho.
3. Haz clic en tu foto de perfil, ubicada en la esquina inferior izquierda.
4. En el menú que se despliega, selecciona "Preferencias".

Dentro de "Preferencias" encontrarás opciones para gestionar las notificaciones, la apariencia y otros ajustes generales del servicio de mensajería. Para controles de privacidad más específicos, como la entrega de mensajes, es necesario seguir la ruta de Facebook.

Desde Facebook.com

1. Ingresa a Facebook.com en tu navegador.
2. Haz clic en el ícono de Messenger en la esquina superior derecha.
3. En la ventana de chat que se abre, pulsa el ícono de los tres puntos (...) para ver más opciones.
4. Selecciona "Configuración de privacidad".
5. Serás redirigido a la sección de "Privacidad y seguridad" de Messenger, donde encontrarás los mismos controles que en la aplicación móvil, como la "Entrega de mensajes".

Ajustes de notificaciones de mensajes

Una de las configuraciones más buscadas es la de las notificaciones de chat. Es posible personalizarlas para evitar interrupciones constantes sin perderte los mensajes importantes.

En la aplicación móvil (Android y iOS)

1. Abre Messenger y ve al menú (tres líneas horizontales).
2. Toca el ícono de engranaje.
3. Selecciona la opción "Notificaciones y sonidos".

Desde aquí puedes:

• Desactivar las notificaciones por un período de tiempo determinado (por ejemplo, 15 minutos, 1 hora, 8 horas o 24 horas).
• Personalizar el tono de notificación y si el teléfono debe vibrar.
• Mostrar vistas previas de los mensajes en la pantalla de bloqueo.

En la versión de escritorio

1. Ve a Messenger.com.
2. Haz clic en tu foto de perfil (esquina inferior izquierda) y luego en "Preferencias".
3. Busca la sección de "Notificaciones".
4. Puedes desactivar los sonidos de las notificaciones o activar el modo "No molestar" para silenciarlas por completo durante un tiempo.

Gestión de solicitudes de mensajes

Cuando alguien que no es tu amigo en Facebook te envía un mensaje, este no llega a tu bandeja de entrada principal, sino a una carpeta especial de solicitudes.

Para revisar estas solicitudes:

1. Abre Messenger y toca el menú (tres líneas).
2. Selecciona "Solicitudes de mensajes".
3. Verás dos pestañas: "Personas que quizás conozcas" y "Spam".

Es recomendable revisar esta carpeta de vez en cuando, ya que a veces mensajes legítimos pueden terminar allí. Puedes aceptar la solicitud para mover el chat a tu bandeja de entrada principal, eliminarla o bloquear al remitente. La privacidad en Facebook es un aspecto fundamental para controlar quién puede contactarte.

¿Por qué no encuentro la configuración de mensajes?

La razón principal por la que los usuarios tienen dificultades para encontrar estos ajustes es que Meta ha separado progresivamente las funciones de Facebook y Messenger. Mientras que antes todo se gestionaba desde el sitio principal de Facebook, ahora la mayoría de los controles de mensajería están dentro de la aplicación o el sitio web de Messenger.

Si buscas una opción específica y no la encuentras, asegúrate de estar en la aplicación correcta (Messenger) y no en la de Facebook. Además, mantener la aplicación actualizada garantiza que tengas acceso a las últimas funciones y a la estructura de menús más reciente.