Error en Instagram: por qué no se puede actualizar el feed y cómo solucionarlo

Abrir Instagram y encontrarse con el frustrante mensaje «No se puede actualizar el feed» es un problema más común de lo que parece. Este error impide ver las nuevas publicaciones, historias y reels, interrumpiendo por completo la experiencia en la plataforma. Afortunadamente, en la mayoría de los casos, tiene una solución sencilla.

Este inconveniente puede originarse por diversas razones, desde problemas con la conexión a internet hasta fallos temporales en los servidores de Instagram o un simple error en la aplicación. A continuación, se detallan todas las posibles causas y las soluciones paso a paso para que puedas volver a disfrutar de tu feed sin interrupciones.

Primeras comprobaciones: ¿el problema es de Instagram o tuyo?

Antes de modificar la configuración del teléfono o de la aplicación, es fundamental descartar las causas más evidentes. Estos primeros pasos suelen resolver el error en la mayoría de las ocasiones.

1. Verifica el estado de los servidores de Instagram

A veces, el problema no está en tu dispositivo, sino en la propia plataforma. Instagram, como cualquier otro servicio en línea, puede sufrir caídas o fallos técnicos que afecten a miles de usuarios.

Para comprobar si Instagram está caído, puedes utilizar herramientas en línea como Downdetector. Este sitio web recopila informes de problemas de usuarios en tiempo real, ofreciendo un panorama claro de si se trata de un fallo generalizado. Si la plataforma está experimentando problemas, la única solución es esperar a que el equipo técnico de Meta lo resuelva.

2. Revisa tu conexión a internet

Una conexión a internet débil o inestable es una de las causas más frecuentes del error al actualizar el feed.

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• Si usas Wi-Fi: Intenta acercarte al router para mejorar la señal. También puedes probar a apagar y encender el router para restablecer la conexión. Para descartar que sea un problema de tu red, intenta abrir otras aplicaciones o páginas web.
• Si usas datos móviles: Asegúrate de tener una buena cobertura. Puedes activar y desactivar el modo avión para forzar al teléfono a buscar una nueva conexión a la red móvil. Verifica también que no hayas agotado tu plan de datos.

Un buen truco es cambiar de conexión. Si estás usando Wi-Fi, prueba a cambiar a datos móviles, y viceversa. Si el feed carga con la otra conexión, ya has identificado el origen del problema.

3. Reinicia la aplicación y el dispositivo

El clásico «apagar y volver a encender» es sorprendentemente efectivo. Un reinicio puede solucionar errores temporales tanto en la aplicación como en el sistema operativo del móvil.

• Cierra y vuelve a abrir Instagram: Cierra la aplicación por completo desde el menú de aplicaciones recientes. No basta con volver a la pantalla de inicio; debes forzar el cierre. Espera unos segundos y vuelve a abrirla.
• Reinicia tu teléfono: Si lo anterior no funciona, apaga tu móvil, espera al menos 30 segundos y vuelve a encenderlo. Este proceso limpia la memoria temporal del dispositivo y puede resolver conflictos que estén afectando a Instagram.

Soluciones avanzadas para el error del feed

Si las comprobaciones básicas no han funcionado, es hora de probar soluciones un poco más técnicas. No te preocupes, son procesos sencillos que cualquiera puede realizar.

4. Borra la memoria caché de Instagram

La memoria caché es un espacio donde la aplicación guarda datos temporales para cargar más rápido. Sin embargo, si estos datos se corrompen, pueden causar problemas como el error al actualizar el feed.

• En Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Instagram > Almacenamiento y pulsa sobre «Borrar caché». Es importante no pulsar «Borrar datos» todavía, ya que eso cerrará tu sesión.
• En iOS: El sistema operativo de Apple no permite borrar la caché de una aplicación individualmente. La forma más efectiva de hacerlo es desinstalar y volver a instalar la app, como se explica en el siguiente punto.

5. Actualiza o reinstala la aplicación

Tener una versión desactualizada de Instagram puede generar incompatibilidades y errores.

• Actualiza la app: Dirígete a la Google Play Store o a la App Store de Apple y busca «Instagram». Si hay una actualización disponible, verás un botón para «Actualizar».
• Reinstala Instagram: Si la aplicación ya está actualizada o la actualización no resolvió el problema, el siguiente paso es reinstalarla. Elimina la aplicación de tu teléfono y vuelve a descargarla desde la tienda oficial. Este proceso elimina todos los datos temporales corruptos y asegura que tienes una instalación limpia.

6. Comprueba los permisos de la aplicación

Instagram necesita ciertos permisos para funcionar correctamente. Asegúrate de que no has denegado accidentalmente alguno esencial. Ve a los ajustes de tu teléfono, busca la sección de aplicaciones, selecciona Instagram y revisa sus permisos. Asegúrate de que tiene acceso a funciones clave como el almacenamiento y los datos móviles.

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7. Revisa la configuración de fecha y hora

Aunque parezca extraño, tener la fecha y la hora incorrectas en tu teléfono puede causar conflictos de sincronización con los servidores de Instagram. Ve a los ajustes de fecha y hora de tu dispositivo y asegúrate de que la opción «Automático» o «Usar la hora de la red» esté activada.

¿Y si el problema es tu cuenta de Instagram?

En raras ocasiones, el error no es técnico, sino que está relacionado con tu cuenta. Instagram puede limitar temporalmente ciertas acciones si detecta un comportamiento que infringe sus normas, como el uso de bots o seguir/dejar de seguir a muchas personas rápidamente. Estos comportamientos automatizados en Instagram pueden resultar en restricciones.

Si sospechas que tu cuenta ha sido restringida o bloqueada, intenta iniciar sesión desde un navegador web en un ordenador. Si recibes algún mensaje de advertencia sobre tu actividad, deberás seguir las instrucciones que te indique la plataforma. Normalmente, esto implica esperar un período de 24-48 horas sin realizar acciones en la cuenta. Si el problema es más grave, quizás necesites saber cómo recuperar tu cuenta de Instagram suspendida.

Siguiendo estos pasos de manera ordenada, desde los más simples hasta los más complejos, es muy probable que soluciones el error «No se puede actualizar el feed» y vuelvas a navegar por Instagram con normalidad.