Qué es Instagram Shopping: convierte tu perfil en una tienda online

Instagram Shopping es un conjunto de herramientas que permite a las empresas vender sus productos directamente a través de la aplicación de Instagram. Funciona como un escaparate virtual integrado en el perfil, transformando las publicaciones, Stories y Reels en oportunidades de compra para los usuarios.

Esta funcionalidad está diseñada para acortar el camino entre el descubrimiento de un producto y su compra final. En lugar de redirigir a los seguidores a un enlace en la biografía, las marcas pueden etiquetar artículos en su contenido visual, mostrando información clave como el nombre y el precio, y guiando a los clientes potenciales a una página de detalles del producto dentro de la misma plataforma.

El objetivo principal es crear una experiencia de compra fluida y sin interrupciones, permitiendo a los usuarios explorar catálogos y adquirir productos con solo unos pocos toques, a menudo sin necesidad de salir de la aplicación.

¿Cómo funciona exactamente Instagram Shopping?

El ecosistema de Instagram Shopping se basa en la capacidad de etiquetar productos de un catálogo previamente configurado en diferentes formatos de contenido. Cuando una empresa utiliza esta función, sus publicaciones se vuelven «comprables».

Así es como opera para los usuarios y las empresas:

Te puede interesar:

¿Qué gasta más datos, Instagram o TikTok? La respuesta definitiva

• Etiquetado de productos: Las marcas pueden etiquetar hasta cinco productos por imagen o video, y hasta veinte en un carrusel. Estas publicaciones se identifican con un pequeño ícono de una bolsa de compras.
• Páginas de detalles del producto: Al tocar una etiqueta, el usuario accede a una página que muestra información detallada del artículo, incluyendo imágenes, descripción, precio y un enlace directo para comprarlo en el sitio web de la empresa.
• Tienda en el perfil: Las cuentas con Instagram Shopping activado tienen una sección de «Tienda» en su perfil. Este espacio funciona como un catálogo digital donde los usuarios pueden explorar todos los productos de la marca.
• Visibilidad en la pestaña «Explorar»: Los productos y publicaciones de compra pueden aparecer en la pestaña «Tienda» de la sección «Explorar» de Instagram, llegando a una audiencia más amplia y a potenciales clientes que aún no siguen la cuenta.
• Compras en todos los formatos: La función no se limita al feed. Los productos se pueden etiquetar en Stories, Reels e incluso en anuncios, maximizando las oportunidades de venta.

Ventajas de usar Instagram Shopping para tu negocio

Integrar una tienda en Instagram ofrece beneficios significativos para las marcas, especialmente para aquellas con un fuerte componente visual en su estrategia de marketing.

• Aumento del tráfico y las ventas: Al simplificar el proceso de compra, se eliminan barreras y se facilita que los usuarios pasen de estar interesados a ser clientes. Esto se traduce en un mayor tráfico hacia la tienda online y, consecuentemente, en un incremento de las ventas.
• Mejora la experiencia del cliente: Ofrece un recorrido de compra inmediato y conveniente sin salir de la app, lo cual es muy valorado por los usuarios de dispositivos móviles.
• Nuevo canal de ventas directo: Convierte el perfil de Instagram en un canal de ventas adicional y gratuito, aprovechando una plataforma donde la audiencia ya pasa tiempo e interactúa con la marca.
• Visibilidad y alcance ampliados: Los productos pueden ser descubiertos por millones de usuarios a través de la sección «Explorar», aumentando la visibilidad de la marca más allá de sus seguidores actuales.
• Acceso a estadísticas valiosas: La plataforma proporciona métricas sobre el rendimiento de los productos y las publicaciones de compra, permitiendo a las empresas entender qué artículos generan más interés y optimizar su estrategia.

Requisitos para activar tu tienda en Instagram

Para poder utilizar Instagram Shopping, es necesario cumplir con una serie de condiciones establecidas por Meta. Estos requisitos aseguran que solo negocios legítimos y confiables puedan vender en la plataforma.

Condiciones fundamentales que debes cumplir:

1. Tener un perfil de empresa o creador: La función no está disponible para cuentas personales. Tu perfil de Instagram debe estar configurado como una cuenta profesional.
2. Vincular a una página de Facebook: Tu cuenta de Instagram debe estar conectada a una página de empresa de Facebook.
3. Crear un catálogo de productos: Debes tener un catálogo de productos configurado en el Commerce Manager de Meta o a través de una plataforma de comercio electrónico compatible como Shopify, BigCommerce o WooCommerce.
4. Vender productos físicos: Instagram Shopping está diseñado principalmente para la venta de bienes físicos. Los servicios no son elegibles.
5. Estar en un mercado admitido: Tu negocio debe estar ubicado en uno de los países donde la función de compras esté habilitada.
6. Cumplir las políticas de comercio: Es crucial que tu cuenta y tus productos cumplan con el acuerdo para comerciantes y las políticas de comercio de Meta.

Cómo configurar Instagram Shopping paso a paso

Una vez que te asegures de cumplir con todos los requisitos, el proceso de activación es relativamente sencillo. Sigue estos pasos para empezar a vender.

1. Conecta tu catálogo de productos

El primer paso es tener un catálogo con todos tus productos. Puedes crearlo de dos formas:

• Manualmente en el Commerce Manager: Accede al Commerce Manager de Meta con tu cuenta de Business Manager y crea un catálogo, añadiendo tus productos uno por uno con sus detalles (nombre, precio, descripción, fotos, etc.).
• A través de una plataforma de e-commerce: Si usas una plataforma compatible como Shopify, WooCommerce o Magento, puedes sincronizar tu inventario automáticamente para crear y actualizar tu catálogo de Facebook.

2. Envía tu cuenta a revisión

Con el catálogo listo y conectado, el siguiente paso es solicitar la activación de la función de compras en Instagram.

Te puede interesar:

Instagram vs. TikTok: ¿Cuál de las dos apps gasta más datos?

• Ve a «Configuración» en tu perfil de Instagram.
• Selecciona «Empresa» y luego pulsa en «Configurar Compras en Instagram».
• Sigue los pasos que se indican en pantalla. La aplicación te guiará para conectar el catálogo que has creado.
• Una vez completado, tu cuenta se enviará a un proceso de revisión. Este proceso suele tardar unos días.

3. Activa la función de compras

Cuando Instagram apruebe tu cuenta, recibirás una notificación. A partir de ese momento, podrás activar la funcionalidad de compras.

• Vuelve a «Configuración» > «Empresa».
• Selecciona «Compras».
• Elige el catálogo de productos que quieres usar y pulsa «Listo».

4. Empieza a etiquetar tus productos

¡Ya está todo listo! Ahora puedes empezar a etiquetar tus productos en publicaciones nuevas y antiguas. Al crear una nueva publicación, verás la opción «Etiquetar productos» junto a «Etiquetar personas». Simplemente toca la imagen en el lugar donde aparece el producto, búscalo en tu catálogo y selecciónalo.

Para aprovechar al máximo esta herramienta, es recomendable analizar las métricas disponibles. Qué es Instagram Insights: la herramienta clave para tu estrategia puede ser un buen punto de partida para entender el rendimiento de tu contenido. Además, para dinamizar tus ventas, considera cómo hacer un reel en Instagram, ya que los Reels son un formato ideal para mostrar productos en acción y etiquetarlos para la compra.