Activar los mensajes en TikTok: la guía para chatear en la app

Los mensajes directos en TikTok son una herramienta fundamental para conectar con amigos, seguidores y otros creadores de contenido. Sin embargo, por razones de privacidad o por la configuración predeterminada, esta opción puede estar limitada o desactivada. Activarla es un proceso sencillo que te permite controlar quién puede contactarte.

A continuación, se detalla el paso a paso para configurar la mensajería privada en tu cuenta, además de resolver las dudas más comunes sobre por qué esta función podría no estar disponible para ti.

Cómo activar los mensajes directos en TikTok paso a paso

Gestionar quién puede enviarte mensajes privados en TikTok se hace directamente desde los ajustes de privacidad de tu perfil. Este menú te permite personalizar la experiencia para que se adapte a tus preferencias de interacción.

Sigue estos sencillos pasos para configurar tus mensajes:

1. Abre tu perfil: Inicia la aplicación de TikTok y pulsa en el icono de Perfil que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
2. Accede al menú: Una vez en tu perfil, presiona el icono de las tres líneas horizontales (☰) ubicado en la esquina superior derecha.
3. Entra en «Ajustes y privacidad»: En el menú que se despliega, selecciona la opción «Ajustes y privacidad».
4. Selecciona «Privacidad»: Dentro de los ajustes, busca y pulsa la opción «Privacidad» para acceder a todas las configuraciones relacionadas con la visibilidad de tu cuenta.
5. Configura los «Mensajes directos»: Desliza hacia abajo hasta encontrar la sección de «Interacciones» y selecciona «Mensajes directos».
6. Elige quién puede enviarte mensajes: En este último paso, se te presentarán varias opciones para definir quién tiene permiso para contactarte. Pulsa de nuevo en «Mensajes directos» y elige una de las siguientes configuraciones:
   • Todo el mundo: Cualquier usuario de TikTok podrá enviarte un mensaje directo, incluso si no lo sigues.
   • Amigos sugeridos: Incluye a tus amigos de Facebook y contactos del teléfono que hayas sincronizado.
   • Amigos: Solo los usuarios a los que sigues y que también te siguen a ti (amigos mutuos) podrán enviarte mensajes.
   • Nadie: Esta opción desactiva por completo la recepción de mensajes directos de cualquier usuario.

Al seleccionar «Amigos» o «Todo el mundo», habrás activado exitosamente la función de mensajería en tu cuenta.

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¿Por qué no puedo activar o enviar mensajes en TikTok?

Existen varios motivos por los que un usuario podría no tener disponible la opción de mensajes directos o encontrar problemas al intentar enviar uno. Las causas más comunes están relacionadas con las políticas de seguridad de la plataforma y las configuraciones de privacidad de los usuarios.

Restricción de edad

La razón principal por la que la opción de mensajes directos puede no aparecer es la restricción de edad. TikTok no permite que los usuarios menores de 16 años envíen o reciban mensajes directos. Esta es una medida de seguridad para proteger a los usuarios más jóvenes. Si te registraste con una fecha de nacimiento que te sitúa por debajo de esa edad, la función estará deshabilitada automáticamente.

Configuración de privacidad del destinatario

Si puedes recibir mensajes pero no puedes enviar uno a una cuenta específica, es muy probable que se deba a la configuración de privacidad de ese usuario. La otra persona puede tener configurada su cuenta para recibir mensajes solo de «Amigos» o directamente de «Nadie». En estos casos, para poder contactar a alguien que no te sigue, a menudo necesitarás que primero acepte tu solicitud de seguimiento. Cómo bloquear a alguien en TikTok: gestiona tu privacidad es una opción si no deseas recibir más mensajes de un usuario en particular.

Has sido bloqueado

Si previamente podías comunicarte con un usuario y ahora no puedes, es posible que te haya bloqueado. Cuando alguien te bloquea en TikTok, no puedes enviarle mensajes directos, ver sus videos ni encontrar su perfil a través de la búsqueda.

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Problemas temporales de la cuenta o la app

En ocasiones, fallos temporales pueden afectar el funcionamiento de la aplicación. Antes de buscar soluciones complejas, considera estas acciones básicas:

• Verifica tu conexión a internet: Una conexión débil o inestable puede impedir que los mensajes se envíen correctamente.
• Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de TikTok instalada desde la App Store o Google Play. Las actualizaciones suelen corregir errores y problemas de rendimiento. Para más detalles, puedes consultar esta guía sobre cómo actualizar TikTok: la guía para tener siempre la última versión.
• Reinicia la app: Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla. Esto puede solucionar fallos menores.

Funciones adicionales de los mensajes de TikTok

Una vez que tienes los mensajes activados, puedes gestionar otras opciones relacionadas para mejorar tu experiencia:

• Estado de lectura: En el mismo menú de «Mensajes directos», puedes activar o desactivar el «Estado de lectura». Si está activado, los demás podrán ver cuándo has leído sus mensajes, y tú podrás ver cuándo ellos han leído los tuyos.
• Modo seguro: Esta función filtra automáticamente los mensajes directos que puedan contener contenido inapropiado y te permite revisarlos antes de aceptarlos en tu bandeja de entrada principal.

Controlar tus mensajes directos es clave para disfrutar de una experiencia segura y personalizada en TikTok. Con estos pasos, puedes decidir fácilmente cómo y con quién te comunicas en la plataforma.