¿Facebook no gira la pantalla? Conoce las causas y la solución

¿Intentas ver un video o una foto en Facebook y la pantalla se niega a girar al modo horizontal? Es una situación frustrante y sorprendentemente común que interrumpe la experiencia de uso. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, este problema tiene una solución sencilla.

Desde un simple ajuste olvidado hasta un fallo temporal de la aplicación, existen varias razones por las que la rotación de pantalla puede dejar de funcionar exclusivamente en Facebook. A continuación, se detallan las causas más habituales y los pasos exactos para solucionarlo en cualquier dispositivo.

Por qué no gira la pantalla de Facebook: causas comunes

Antes de pasar a las soluciones, es útil entender qué puede estar causando el problema. Generalmente, la raíz del fallo se encuentra en una de estas categorías:

• Bloqueo de rotación activado: La causa más frecuente es que el bloqueo de la orientación vertical del dispositivo esté habilitado.
• Fallo temporal de la app: Como cualquier software, la aplicación de Facebook puede experimentar errores puntuales que afectan a sus funciones.
• Caché de la aplicación corrupta: Los datos almacenados en la caché pueden corromperse y generar comportamientos inesperados, como el bloqueo de la rotación.
• Versión desactualizada: Usar una versión antigua de Facebook o del sistema operativo del móvil puede provocar incompatibilidades.
• Problemas con los sensores: En casos más raros, el acelerómetro o el giroscopio del teléfono, responsables de detectar la orientación, pueden estar descalibrados.

Cómo arreglar la rotación de pantalla en Facebook paso a paso

Aplicar las siguientes soluciones en orden, de la más simple a la más compleja, suele resolver el problema de manera eficaz.

1. Revisa el bloqueo de rotación de tu móvil

Es el primer y más importante paso. A menudo, el problema no está en la aplicación, sino en una configuración general del dispositivo.

• En Android: Desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de Ajustes Rápidos. Busca el icono de un candado o un teléfono girando. Asegúrate de que ponga «Girar automáticamente» o un icono similar que indique que la rotación está activa. Si dice «Vertical» o muestra un candado cerrado, tócalo para desactivar el bloqueo.
• En iPhone (iOS): Desliza el dedo desde la esquina superior derecha (en modelos con Face ID) o desde la parte inferior (en modelos con botón de inicio) para abrir el Centro de Control. Busca el icono de un candado dentro de una flecha circular. Si está resaltado en rojo o blanco, significa que el bloqueo de orientación vertical está activado. Tócalo para desactivarlo.

Una vez desactivado el bloqueo, abre Facebook e intenta girar la pantalla de nuevo.

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2. Reinicia la aplicación y el dispositivo

Si la configuración de rotación es correcta, el siguiente paso es forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla. Un reinicio simple puede solucionar fallos temporales.

• Cierra forzosamente Facebook: Ve a los ajustes de tu teléfono, busca la sección de «Aplicaciones», selecciona Facebook y pulsa «Forzar detención».
• Reinicia el teléfono: Si cerrar la app no funciona, apaga completamente tu dispositivo, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. Este proceso limpia la memoria RAM y puede solucionar muchos errores menores.

3. Borra la caché de la aplicación (solo Android)

Los datos temporales acumulados pueden causar problemas de rendimiento. Limpiar la caché es una forma segura de «refrescar» la aplicación sin perder tus datos personales.

1. Abre los Ajustes de tu teléfono.
2. Dirígete a Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
3. Busca y selecciona Facebook en la lista.
4. Pulsa en Almacenamiento y caché.
5. Selecciona la opción Borrar caché.

Importante: No presiones «Borrar datos», ya que esto cerrará tu sesión y eliminará configuraciones guardadas.

4. Actualiza Facebook y el sistema operativo

Tener la última versión de la aplicación y del sistema operativo es crucial para garantizar la compatibilidad y corregir errores conocidos.

• Actualiza la app: Ve a la Google Play Store (Android) o a la App Store (iOS) y busca Facebook. Si hay una actualización disponible, verás un botón para «Actualizar».
• Actualiza el sistema operativo: En los ajustes de tu teléfono, busca la sección «Actualización de software» o «Sobre el teléfono» y comprueba si hay nuevas versiones disponibles para instalar.

5. Reinstala la aplicación de Facebook

Si nada de lo anterior ha funcionado, desinstalar y volver a instalar la aplicación puede resolver problemas más profundos relacionados con archivos corruptos durante la instalación original.

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1. Mantén presionado el icono de Facebook en tu pantalla de inicio.
2. Selecciona Desinstalar o Eliminar app.
3. Confirma la acción.
4. Ve a la tienda de aplicaciones correspondiente (Play Store o App Store), busca Facebook y vuelve a instalarla.

Este proceso también puede ser una oportunidad para probar Facebook Lite, una versión más ligera que consume menos recursos y, en ocasiones, es más estable.

6. Calibra los sensores de movimiento

Si el problema de rotación persiste en otras aplicaciones y no solo en Facebook, es posible que los sensores de tu dispositivo necesiten una calibración. El proceso varía mucho entre fabricantes de Android, pero generalmente se encuentra en los ajustes, a menudo en menús de «Pantalla» o «Movimiento». Algunos dispositivos tienen códigos secretos que se marcan en la app de teléfono para acceder a un menú de servicio y calibrar el giroscopio y el acelerómetro. Para los iPhone, un reinicio forzado suele ser suficiente para recalibrar los sensores.

Si sospechas que este es el problema, una búsqueda rápida en internet con el modelo de tu teléfono y «calibrar sensores» te dará instrucciones específicas. En algunos casos, puede tratarse de un problema de hardware que requiera asistencia técnica. En ocasiones, un error al realizar la acción en Facebook puede estar relacionado con fallos más generales de la app que se solucionan con métodos similares a los aquí descritos.